CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

CÁC TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG CÓ THỂ ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA :

• Quý Khách Hàng có thể đổi sản phẩm đã mua của Hệ thống Vạn Sinh trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Các trường hợp sau đây được áp dụng đổi trả sản phẩm :
  • Các nguyên nhân do Khách Hàng đặt nhầm sản phẩm hoặc số lượng cần mua.  Trường hợp này sản phẩm trả về phải đảm bảo còn nguyên tem niêm phong, hình dạng sản phẩm không bị biến dạng. Trong trường hợp này, chi phí vận chuyển sẽ do Khách Hàng hỗ trợ chi trả.
  • Hệ thống giao hàng nhầm lẫn : Trường hợp này sản phẩm trả về phải đảm bảo còn nguyên tem niêm phong, hình dạng sản phẩm không bị biến dạng. Trong trường hợp này, chi phí vận chuyển sẽ do Hệ thống chi trả.
  • Bằng đánh giá cảm quan, Khách Hàng nhận thấy sản phẩm bị bong tróc tem niêm phong hoặc có sự biến dạng về hình dạng, Khách Hàng liên hệ với hotline để được hỗ trợ kịp thời. Nếu phát sinh chi phí đổi sẽ do Hệ thống chi trả.
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc do đơn vị phân phối : Khách Hàng cần liên hệ với hotline của Hệ thống sẽ được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi sang một sản phẩm khác. Chi phí phát sinh của đổi sản phẩm sẽ do Hệ thống chi trả.

CÁC TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI SẢN PHẨM :

• Sản phẩm mua cách thời gian mua hàng hơn 30 ngày.
• Sản phẩm đã sử dụng một phần, trừ các sản phẩm có những cam kết riêng cho quá trình sử dụng.

Với tất cả những trường hợp có phát sinh việc đổi trả sản phẩm, Khách Hàng vui lòng liên hệ với hotline của Hệ thống là 1900 4786 hoặc 0901 365 115 để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng cảm ơn!